Politica di Restituzione

Abbiamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@michelepetrella.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati all’indirizzo seguente:

Indirizzo di Spedizione: Via Appia km 236+400 Centro Del Sannio – 82011 Arpaia (BN)

Per effettuare un reso, devi contattare autonomamente un corriere di tua scelta o utilizzare i servizi postali per organizzare la spedizione dei capi da restituire. Le spese di spedizione NON SARANNO RIMBORSATE e saranno a carico del cliente. NB: All’interno del pacco dovrà essere inserita la fattura di vendita (se richiesta), altrimenti non potremo procedere con il rimborso. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa a resi all’indirizzo info@michelepetrella.com oppure al seguente numero: 375 8642854.

Danni e Problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Periodo di Ripensamento di 7 Giorni dell’Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 7 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o l’istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@michelepetrella.com.